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唐河分公司精心打造公车“品牌”  实现公车效益最大化
    唐河分公司积极创新公车公营管理o⊙⊙ω⊙ ▼,坚持以“车辆高档次o⊙⊙ω⊙ ▼,管理高水平o⊙⊙ω⊙ ▼,服务高标准”的经营理念o⊙⊙ω⊙ ▼,精心打造公车公营“品牌”o⊙⊙ω⊙ ▼,实现公车收入效益最大化?!-!﹏▊。
    该公司首先是重新制定并严格落实《唐南专线公车公营管理规定》o⊙⊙ω⊙ ▼,强化公车经营管理o⊙⊙ω⊙ ▼,特别加强公车驾驶员和车辆技术状况的源头管理o⊙⊙ω⊙ ▼,确保安全文明⊙ω⊙、旅客放心平安行;其次设立专线管理机构o⊙⊙ω⊙ ▼,挑选年轻有为的员工充实到南阳专线任调度员⊙ω⊙、安管员⊙ω⊙、服务员o⊙⊙ω⊙ ▼,为公车科学调配使用o⊙⊙ω⊙ ▼,班次合理调整o⊙⊙ω⊙ ▼,行车安全无事故⊙ω⊙、优质文明服务提供保证;三是为更好地服务广大旅客o⊙⊙ω⊙ ▼,树立公车“品牌”新形象o⊙⊙ω⊙ ▼,抽调8名工作认真负责o⊙⊙ω⊙ ▼,在月评选中被评为“服务标兵”的优秀服务员分别驻南阳西站⊙ω⊙、南站⊙ω⊙、商城站组客o⊙⊙ω⊙ ▼,随时满足旅客的需求;四是加大公车稽查力度o⊙⊙ω⊙ ▼,杜绝违规违纪现象发生?!-!﹏▊。在唐河城区临近312国道的车站南转盘⊙ω⊙、人民路口⊙ω⊙、三里庄路口⊙ω⊙、滨河路口⊙ω⊙、新野路口⊙ω⊙、唐方口等各要道口设立专线稽查员o⊙⊙ω⊙ ▼,监查公车驾驶员的服务质量?!-!﹏▊。配备两台南阳专线稽查车o⊙⊙ω⊙ ▼,成立两个机动稽查小组o⊙⊙ω⊙ ▼,实施路面布控o⊙⊙ω⊙ ▼,严厉打击影响和冲击公车经营的黑面的⊙ω⊙、黑出租车和过境车辆乱停乱靠⊙ω⊙、上下旅客等违规经营行为o⊙⊙ω⊙ ▼,查处个别驾驶员⊙ω⊙、工作人员贪污票款行为o⊙⊙ω⊙ ▼,利用车载监控系统对公车经营全过程跟踪监控o⊙⊙ω⊙ ▼,维护公司利益不受侵害o⊙⊙ω⊙ ▼,公车公营“品牌”不受影响;五是安排后勤管理人员分组轮流去南阳和桐寨铺协助驻站人员工作o⊙⊙ω⊙ ▼,积极开展“学雷锋⊙ω⊙、创文明⊙ω⊙、送清凉⊙ω⊙、献爱心”等活动o⊙⊙ω⊙ ▼,用质量和信誉赢得旅客信任?!-!﹏▊。
[ 作者:甄运成    转贴自:本站原创    点击数:2622    更新时间:2013/7/18 ]
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