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| “南阳好司机”——五分公司褚国军小记 |
褚国军1993年从部队转业⊙ ⊙︿ ,1994年2月集团公司三分公司做修理工o⊙⊙ω⊙ ▼，8月份任客车驾驶员?！-！﹏▊。
爱岗敬业 安全行驶
褚国军深深地懂得o⊙⊙ω⊙ ▼，安全行车是客运服务的前提o⊙⊙ω⊙ ▼，优质服务更离不开安全行车?！-！﹏▊。灵宝属山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼，往返里程732公里o⊙⊙ω⊙ ▼，路不好走o⊙⊙ω⊙ ▼，操心大o⊙⊙ω⊙ ▼，还得夜住o⊙⊙ω⊙ ▼，既辛苦又危险?！-！﹏▊。褚国军在部队时就经常跑山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼，有良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验o⊙⊙ω⊙ ▼，他主动要求跑灵宝山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼，后来又把该线车辆承包过来o⊙⊙ω⊙ ▼，从未拖欠过承包费用o⊙⊙ω⊙ ▼，在驾驶员和承包车主中起到了榜样作用?！-！﹏▊。他绷紧安全这根弦o⊙⊙ω⊙ ▼，无论何时⊙ω⊙、何地都保持清醒的头脑o⊙⊙ω⊙ ▼，自觉执行安全行车的各项规章制度o⊙⊙ω⊙ ▼，遵守交通规则和操作规程?！-！﹏▊。遇事故多发段o⊙⊙ω⊙ ▼，他总是不急不躁o⊙⊙ω⊙ ▼，眼观六路o⊙⊙ω⊙ ▼，耳听八方o⊙⊙ω⊙ ▼，把好行车安全关?！-！﹏▊。驾车30余年来o⊙⊙ω⊙ ▼，安全行驶里程200多万公里o⊙⊙ω⊙ ▼，从未发生过任何事故?！-！﹏▊。
他爱护车辆o⊙⊙ω⊙ ▼，勤保养⊙ω⊙、勤检查o⊙⊙ω⊙ ▼，早年的修车经验o⊙⊙ω⊙ ▼，使他对车辆保养得心应手o⊙⊙ω⊙ ▼，对车辆出现的故障积极报修o⊙⊙ω⊙ ▼，对一些小的毛病o⊙⊙ω⊙ ▼，自己能动手修的o⊙⊙ω⊙ ▼，自己修修就解决了o⊙⊙ω⊙ ▼，能省点修理费就省点?！-！﹏▊。
热情待客 优质服务
褚国军经常给旅客宣讲安全常识o⊙⊙ω⊙ ▼，积极招呼他们注意安全?！-！﹏▊。旅客下车时总要习惯性地提醒拿好行李物品?！-！﹏▊。坐过他车的旅客o⊙⊙ω⊙ ▼，都喜欢再坐他的车?！-！﹏▊。一次o⊙⊙ω⊙ ▼，一位大爷没钱买票坐车o⊙⊙ω⊙ ▼，褚国军二话不说o⊙⊙ω⊙ ▼，招呼大爷免费上车o⊙⊙ω⊙ ▼，临下车时o⊙⊙ω⊙ ▼，他又塞给老人50元钱做转车费用o⊙⊙ω⊙ ▼，老人感动得不知如何是好?！-！﹏▊。
有一次o⊙⊙ω⊙ ▼，他收车时看到车厢地板上有一个白色手提包o⊙⊙ω⊙ ▼，打开一看提包里有现金700多元⊙ω⊙、一个手机和一张银行卡o⊙⊙ω⊙ ▼，就在车站耐心等待?！-！﹏▊。过了一会儿有一个女孩儿慌慌张张跑来询问o⊙⊙ω⊙ ▼，褚国军核对无误后把包交给女孩o⊙⊙ω⊙ ▼，女孩感激得连连鞠躬?！-！﹏▊。多年来o⊙⊙ω⊙ ▼，褚国军多次拾到旅客遗失在车上的手机⊙ω⊙、提包⊙ω⊙、电脑⊙ω⊙、钱等o⊙⊙ω⊙ ▼，价值几万元o⊙⊙ω⊙ ▼，他都尽力查询o⊙⊙ω⊙ ▼，物归原主?！-！﹏▊。他驾驶的客车接待旅客不计其数o⊙⊙ω⊙ ▼，从未发生过一次乘务纠纷?！-！﹏▊。
热心公益 无私奉献
褚国军热心公益事业o⊙⊙ω⊙ ▼，从1998年开始献血至今o⊙⊙ω⊙ ▼，连年自愿到市内献血点献血o⊙⊙ω⊙ ▼，一献就是20多年o⊙⊙ω⊙ ▼，有时一年还要献两次?！-！﹏▊。他经常向贫困地区捐款捐物o⊙⊙ω⊙ ▼，在新冠肺炎疫情防控中o⊙⊙ω⊙ ▼，主动捐款?！-！﹏▊。
褚国军一直以军人的纪律标准约束自己o⊙⊙ω⊙ ▼，爱岗敬业⊙ω⊙、无私奉献o⊙⊙ω⊙ ▼，以实际行动争做文明交通使者和优质服务的楷模o⊙⊙ω⊙ ▼，多次被单位评为“优秀驾驶员”⊙ω⊙、“三星级文明职工”⊙ω⊙、2011年被评为“百万公里优秀驾驶员”⊙ω⊙、2015年12月被中国道路运输协会⊙ω⊙、中国海员建设工会授予“全国先进驾驶员”⊙ω⊙、2020年被授予“南阳好司机”称号?！-！﹏▊。 |
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作者：王向燕 转贴自：本站原创 点击数：67 更新时间：2020/9/2
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