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“南阳好司机”——五分公司褚国军小记
    褚国军1993年从部队转业⊙ ⊙︿ ,1994年2月集团公司三分公司做修理工o⊙⊙ω⊙ ▼,8月份任客车驾驶员?!-!﹏▊。
    爱岗敬业  安全行驶
    褚国军深深地懂得o⊙⊙ω⊙ ▼,安全行车是客运服务的前提o⊙⊙ω⊙ ▼,优质服务更离不开安全行车?!-!﹏▊。灵宝属山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼,往返里程732公里o⊙⊙ω⊙ ▼,路不好走o⊙⊙ω⊙ ▼,操心大o⊙⊙ω⊙ ▼,还得夜住o⊙⊙ω⊙ ▼,既辛苦又危险?!-!﹏▊。褚国军在部队时就经常跑山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼,有良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验o⊙⊙ω⊙ ▼,他主动要求跑灵宝山区线路o⊙⊙ω⊙ ▼,后来又把该线车辆承包过来o⊙⊙ω⊙ ▼,从未拖欠过承包费用o⊙⊙ω⊙ ▼,在驾驶员和承包车主中起到了榜样作用?!-!﹏▊。他绷紧安全这根弦o⊙⊙ω⊙ ▼,无论何时⊙ω⊙、何地都保持清醒的头脑o⊙⊙ω⊙ ▼,自觉执行安全行车的各项规章制度o⊙⊙ω⊙ ▼,遵守交通规则和操作规程?!-!﹏▊。遇事故多发段o⊙⊙ω⊙ ▼,他总是不急不躁o⊙⊙ω⊙ ▼,眼观六路o⊙⊙ω⊙ ▼,耳听八方o⊙⊙ω⊙ ▼,把好行车安全关?!-!﹏▊。驾车30余年来o⊙⊙ω⊙ ▼,安全行驶里程200多万公里o⊙⊙ω⊙ ▼,从未发生过任何事故?!-!﹏▊。
    他爱护车辆o⊙⊙ω⊙ ▼,勤保养⊙ω⊙、勤检查o⊙⊙ω⊙ ▼,早年的修车经验o⊙⊙ω⊙ ▼,使他对车辆保养得心应手o⊙⊙ω⊙ ▼,对车辆出现的故障积极报修o⊙⊙ω⊙ ▼,对一些小的毛病o⊙⊙ω⊙ ▼,自己能动手修的o⊙⊙ω⊙ ▼,自己修修就解决了o⊙⊙ω⊙ ▼,能省点修理费就省点?!-!﹏▊。
    热情待客  优质服务
    褚国军经常给旅客宣讲安全常识o⊙⊙ω⊙ ▼,积极招呼他们注意安全?!-!﹏▊。旅客下车时总要习惯性地提醒拿好行李物品?!-!﹏▊。坐过他车的旅客o⊙⊙ω⊙ ▼,都喜欢再坐他的车?!-!﹏▊。一次o⊙⊙ω⊙ ▼,一位大爷没钱买票坐车o⊙⊙ω⊙ ▼,褚国军二话不说o⊙⊙ω⊙ ▼,招呼大爷免费上车o⊙⊙ω⊙ ▼,临下车时o⊙⊙ω⊙ ▼,他又塞给老人50元钱做转车费用o⊙⊙ω⊙ ▼,老人感动得不知如何是好?!-!﹏▊。
    有一次o⊙⊙ω⊙ ▼,他收车时看到车厢地板上有一个白色手提包o⊙⊙ω⊙ ▼,打开一看提包里有现金700多元⊙ω⊙、一个手机和一张银行卡o⊙⊙ω⊙ ▼,就在车站耐心等待?!-!﹏▊。过了一会儿有一个女孩儿慌慌张张跑来询问o⊙⊙ω⊙ ▼,褚国军核对无误后把包交给女孩o⊙⊙ω⊙ ▼,女孩感激得连连鞠躬?!-!﹏▊。多年来o⊙⊙ω⊙ ▼,褚国军多次拾到旅客遗失在车上的手机⊙ω⊙、提包⊙ω⊙、电脑⊙ω⊙、钱等o⊙⊙ω⊙ ▼,价值几万元o⊙⊙ω⊙ ▼,他都尽力查询o⊙⊙ω⊙ ▼,物归原主?!-!﹏▊。他驾驶的客车接待旅客不计其数o⊙⊙ω⊙ ▼,从未发生过一次乘务纠纷?!-!﹏▊。
    热心公益  无私奉献
    褚国军热心公益事业o⊙⊙ω⊙ ▼,从1998年开始献血至今o⊙⊙ω⊙ ▼,连年自愿到市内献血点献血o⊙⊙ω⊙ ▼,一献就是20多年o⊙⊙ω⊙ ▼,有时一年还要献两次?!-!﹏▊。他经常向贫困地区捐款捐物o⊙⊙ω⊙ ▼,在新冠肺炎疫情防控中o⊙⊙ω⊙ ▼,主动捐款?!-!﹏▊。  
    褚国军一直以军人的纪律标准约束自己o⊙⊙ω⊙ ▼,爱岗敬业⊙ω⊙、无私奉献o⊙⊙ω⊙ ▼,以实际行动争做文明交通使者和优质服务的楷模o⊙⊙ω⊙ ▼,多次被单位评为“优秀驾驶员”⊙ω⊙、“三星级文明职工”⊙ω⊙、2011年被评为“百万公里优秀驾驶员”⊙ω⊙、2015年12月被中国道路运输协会⊙ω⊙、中国海员建设工会授予“全国先进驾驶员”⊙ω⊙、2020年被授予“南阳好司机”称号?!-!﹏▊。
[ 作者:王向燕    转贴自:本站原创    点击数:67    更新时间:2020/9/2 ]
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